Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 3wing

1Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng 3wing ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 3wing.bet cùng ứng dụng di động liên quan.

Việc bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động tương tác nào với nền tảng đều được xem là biểu hiện rõ ràng của việc chấp nhận toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn đang đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền để ràng buộc bên đó với Điều khoản này.

2Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 3wing, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký – họ tên, số điện thoại, ngày sinh – phải là thông tin thực và chính xác của chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 3wing. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng qua hạn chế sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cược của bất kỳ tổ chức bảo vệ người chơi nào.

3wing có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer).

3Tài Khoản Và Bảo Mật

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Một số quy định bảo mật bắt buộc:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3wing – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 3wing nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 3wing được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trongvòng 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Không áp dụng phí nạp tiền từ phía 3wing; phí (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn – không chấp nhận nạp hộ.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Tiền thưởng cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được tính vào số dư có thể rút.
• Rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp – hạn chế trường hợp ngoại lệ.

5Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy theo yêu cầu đơn phương của người chơi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.

• Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trước khi đặt. 3wing có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Cược thể thao: Kết quả được xác định theo kết quả chính thức từ ban tổ chức thi đấu. Trận đấu bị hoãn quá 24 giờ sẽ được hủy cược và hoàn tiền.
• Live Casino: Kết quả do hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập xác định hoặc dealer thực quyết định – không có sự can thiệp từ phía nền tảng.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả do ban tổ chức trường gà công bố có giá trị pháp lý cuối cùng. Trường hợp tranh cãi được xử lý dựa trên bản ghi hình của trận đấu.
• Bắn cá: Đây là sản phẩm giải trí dạng kỹ năng; phần thưởng được tính theo điểm số thực tế trong mỗi phiên chơi.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 3wing có quyền điều tra và hủy các giao dịch bị ảnh hưởng, hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 3wing – bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu và các sự kiện đặc biệt – đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại trang Tiền thưởng.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tất cả tiền thưởng đều kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với x20 vòng cược nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một tài khoản, một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán.
• Không quy đổi: Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược.

7Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 3wing nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi theo nhóm.
• Rửa tiền dưới mọi hình thức – nạp tiền và rút tiền mà không thực sự tham gia đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vòng qua các hạn chế tài khoản.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để trục lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

3wing có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có lý do pháp lý để giữ lại.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

9Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng của 3wing. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các thông lệ xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện dịch vụ.
• Không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

3wing cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục hoàn toàn không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do bạn chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập từ nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 3wing đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11Chơi Game Có Trách Nhiệm

3wing cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong mỗi phiên.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và ngăn đăng ký mới trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 3wing hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm tài nguyên hỗ trợ.

12Thay Đổi Điều Khoản

3wing có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử phiên bản Điều khoản được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để được giải thích về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@3wing.bet.